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SugarCRM bietet in der Grundvariante (als Open Source verfügbar) klassische CRM-Funktionen einschließlich Hotline-Management ("Cases") und Projektverwaltung.
In 2 weiteren kommerziellen Varianten ("Professional" bzw. "Enterprise") kommen zusätzliche Funktionalitäten wie Dokumentverwaltung, Workflow, Offline-Client, Outlook-Integration etc. hinzu.
Weiters gibt es eine Reihe von Zusatzmodulen (z.B. Auftragsverwaltung, Zeitabrechnung, etc.) von Drittanbietern - oft als Open Source bzw. zu geringen Preisen. |
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Funktionen |
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Marketing: Aussendungen ("Campaigns"), Verwaltung Kontakte, Leads |
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Vertrieb: Verwaltung Leads, "Opportunities", Kunden, |
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Support: Verwaltung Kundenanfragen, Reklamationen ("Cases") |
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Projektverwaltung |
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allgemeine Büro-Funktionen: E-Mail, Kalender |
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Berechtigungssystem |
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Auswertungen (Listen/Graphiken; "Dashboards") |
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Systemvoraussetzungen:
Windows 2000 , Windows XP, Windows Server 2003 oder
Linux
PHP
MySQL oder MS SQL Server 2005
Apache oder MS Internet Information Server
Hinweis:
SugarCRM kann auch auf reiner MS Windows-Plattform laufen (MS SQL Server 2005 und MS IIS).
Weiterführende Infomationen finden Sie auf http://www.sugarcrm.com
Sehen Sie eine Demo auf hier.
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